Des bijoux qui racontent une histoire
Créés à la main avec passion dans les Landes.
Découvrir la boutiqueConditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site Elisabeth Créatrice.
En passant commande sur la boutique en ligne, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.
1. Identité du vendeur
Elisabeth Créatrice
Micro-entreprise de Elisabeth Renard
SIRET : 801 758 491 00048
Adresse : 26 impasse Georges Brassens
Mont-de-Marsan, France
E-mail : elisabethcreatrice@gmail.com
Téléphone : 06 74 48 28 49
2. Les créations
Les bijoux proposés sur la boutique sont réalisés à la main.
Chaque création étant artisanale, de légères variations de forme, de couleur ou de disposition des éléments peuvent exister par rapport aux photographies présentées sur le site. Ces variations n’altèrent pas les caractéristiques essentielles du produit décrit. Pour les créations réalisées spécialement selon les indications du client ou nettement personnalisées, le droit de rétractation ne s’applique pas conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation. Cette exclusion ne prive pas le client des garanties légales applicables en cas de défaut ou de non-conformité.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
La livraison est offerte dès 40 € d’achat en France métropolitaine.
4. Commande
Toute commande effectuée sur elisabethcreatrice.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. Avant de valider définitivement sa commande, le client peut vérifier le détail des produits, le prix total et corriger d’éventuelles erreurs. La validation définitive de la commande implique une obligation de paiement. Après validation de la commande, un e-mail de confirmation récapitulatif est automatiquement envoyé au client.
5. Paiement sécurisé
Le règlement des commandes s’effectue en ligne via des solutions de paiement sécurisées.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la commande et peuvent notamment inclure Stripe, WooPayments et PayPal.
Les données de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés. Elisabeth Créatrice ne stocke pas directement les données bancaires du client.
6. Livraison
Les commandes sont préparées et expédition rapide sous 24 à 48 heures après validation du paiement. Les modalités et délais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Pour plus d’informations, consultez la page Politique de livraison, retour et remboursement.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. Les produits doivent ensuite être retournés dans un délai maximum de 14 jours suivant la notification de la rétractation. Les frais directs de retour restent à la charge du client. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux bijoux confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
8. Retours
Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits nettement personnalisés. Les frais directs de retour sont à la charge du client en cas de rétractation.
Pour connaître les modalités complètes de retour et de remboursement, consultez la page Politique de livraison, retour et remboursement.
9. Propriété intellectuelle
Sauf mention contraire, les créations, photographies, textes, logos et éléments graphiques présents sur le site Elisabeth Créatrice sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation, totale ou partielle, de ces contenus sans autorisation préalable écrite d’Elisabeth Créatrice est interdite.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées pour assurer le traitement, le paiement, le suivi et la livraison de la commande, ainsi que pour répondre aux obligations légales d’Elisabeth Créatrice. Certaines données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution de la commande, notamment les services de paiement et de livraison. Elles ne sont ni vendues ni louées à des fins commerciales. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez, selon votre situation, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : elisabethcreatrice@gmail.comVous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
11. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite préalable auprès d’Elisabeth Créatrice, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Elisabeth Créatrice. Société de la Médiation Professionnelle – Médiateur de la consommation
Alteritae
5 rue Salvaing
12000 Rodez Site internet : www.mediateur-consommation-smp.fr Le médiateur peut être saisi lorsque la réponse apportée à la réclamation écrite n’a pas permis de résoudre le litige ou en l’absence de réponse dans un délai de deux mois.
Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez contacter Elisabeth Créatrice via la page Contact du site ou par e-mail à
elisabethcreatrice@gmail.com
Dernière mise à jour : octobre 2026
